Algemene voorwaarden

Privébedrijf met gewone structuur
TuanaTrading BV (hierna: Tuana Trading BV.), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91590116 en gevestigd aan Jericholaan 14B (5625TH) te Eindhoven.

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven, de volgende betekenis toegekend aan de onderstaande termen:
Aanbieding: Iedere schriftelijke aanbieding van de Verkoper aan de Koper met betrekking tot de levering van Producten onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden, onlosmakelijk verbonden met deze voorwaarden.
Bedrijf: Een natuurlijke of rechtspersoon die een beroep of bedrijf uitoefent.
Koper: Het Bedrijf dat een Overeenkomst op afstand met de Verkoper sluit.
Overeenkomst: De koopovereenkomst op afstand betreffende de verkoop en levering van Producten door de Koper van TuanaTrading BV.
Producten: De producten die door TuanaTrading BV worden aangeboden, zijnde badtextiel.
Verkoper: De leverancier van de Producten aan de Koper, hierna: TuanaTrading BV.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TuanaTrading BV en op elke overeenkomst tussen TuanaTrading BV en de Koper voor elk door TuanaTrading BV aangeboden Product.
Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, krijgt de Koper toegang tot deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal TuanaTrading BV de Koper wijzen op de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden in te zien op de website van TuanaTrading BV, zodat de Koper deze op eenvoudige wijze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In uitzonderlijke gevallen kunnen afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden gemaakt indien dit schriftelijk uitdrukkelijk met TuanaTrading BV is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met de Koper. De algemene inkoop- en/of andere voorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en zal de nietige/vernietigde bepaling worden vervangen door een bepaling die dezelfde werking heeft als de oorspronkelijke bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld en uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar ‘hij’, wordt ook ‘zij’ bedoeld, indien van toepassing.

Artikel 3 – Aanbieding
Alle aanbiedingen van TuanaTrading BV zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Indien de aanbieding beperkt is of onder bepaalde voorwaarden geldt, zal dit duidelijk in de aanbieding worden vermeld. Een aanbieding is alleen geldig als deze schriftelijk is vastgelegd.
Aan een aanbieding van TuanaTrading BV kan geen verplichting worden ontleend. TuanaTrading BV is pas gebonden aan de aanbieding indien de aanvaarding door de Koper binnen 30 dagen schriftelijk wordt bevestigd of indien de Koper de verschuldigde som reeds heeft betaald. TuanaTrading BV behoudt zich echter het recht voor om een Overeenkomst met een potentiële Koper te weigeren op basis van een gerechtvaardigde reden.
De aanbieding bevat een juiste omschrijving van het aangeboden Product, inclusief de betreffende prijzen. De omschrijving moet voldoende gedetailleerd zijn zodat de Koper een goede beoordeling van de aanbieding kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in de aanbieding binden TuanaTrading BV niet. Alle afbeeldingen en specifieke gegevens in de aanbieding zijn slechts indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst. TuanaTrading BV garandeert niet dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het Product.
De in de aanbieding vermelde levertijden en voorwaarden zijn indicatief en geven de Koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht TuanaTrading BV niet tot levering van een deel van de producten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Een aanbieding geldt niet automatisch voor herhaalde bestellingen. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en volgens het principe ‘op=op’.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper de Aanbieding van TuanaTrading BV duidelijk en ondubbelzinnig per e-mail aanvaardt.
Aanbiedingen kunnen door TuanaTrading BV via de website worden gedaan.
Indien de Koper een Overeenkomst met TuanaTrading BV heeft gesloten door de Aanbieding te accepteren, bevestigt TuanaTrading BV de Overeenkomst schriftelijk of ten minste via e-mail aan de Koper.
Indien de aanvaarding van de Koper op enige wijze afwijkt van de Aanbieding (op kleine punten), is TuanaTrading BV hier niet aan gebonden.
TuanaTrading BV is niet gebonden aan de Aanbieding indien de Koper redelijkerwijs had moeten begrijpen of had moeten weten dat de Aanbieding een kennelijke vergissing of fout bevatte. De Koper kan geen rechten ontlenen aan dergelijke vergissingen of fouten.
Het herroepingsrecht van de Koper is uitgesloten.
Producten die vanwege hygiënische redenen of maatwerk niet kunnen worden geretourneerd, vallen buiten het herroepingsrecht. Dit zal duidelijk in de Aanbieding worden vermeld.
Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst
TuanaTrading BV zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Indien en voor zover vereist voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst, heeft TuanaTrading BV het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
De Koper is verplicht om alle informatie die TuanaTrading BV nodig acht of waarvan de Koper redelijkerwijs dient te begrijpen dat deze nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig aan TuanaTrading BV te verstrekken. Indien de benodigde informatie niet tijdig aan TuanaTrading BV is verstrekt, heeft TuanaTrading BV het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Indien de Koper instructies geeft die leiden tot aanpassingen in de uitvoering van de Overeenkomst, is TuanaTrading BV niet verplicht deze op te volgen. Indien deze instructies leiden tot meerwerk, is de Koper verplicht de daarmee gepaard gaande extra kosten te vergoeden.
Voordat TuanaTrading BV begint met de uitvoering van de Overeenkomst, kan zij een waarborg of volledige vooruitbetaling van de Koper eisen.
TuanaTrading BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit onjuistheden en/of onvolledigheden in de door de Koper verstrekte informatie, tenzij TuanaTrading BV van deze onjuistheden of onvolledigheden op de hoogte was.
De Koper vrijwaart TuanaTrading BV voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst en die toerekenbaar zijn aan de Koper.
Artikel 6 – Levering
Indien er sprake is van vertraging als gevolg van bijvoorbeeld het niet tijdig verstrekken van de benodigde informatie door de Koper, onvoldoende medewerking van de Koper of als gevolg van omstandigheden buiten de controle van TuanaTrading BV, heeft TuanaTrading BV het recht de leveringstermijn redelijk te verlengen. Alle overeengekomen leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. De Koper dient TuanaTrading BV schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn voor levering te geven. De Koper heeft geen recht op schadevergoeding wegens vertraging.
De Koper is verplicht de goederen af te nemen op het moment dat deze hem conform de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze eerder of later worden aangeboden dan afgesproken.
Indien de Koper weigert de levering te aanvaarden of de voor de levering benodigde informatie of instructies niet verstrekt, heeft TuanaTrading BV het recht om de goederen voor rekening en risico van de Koper op te slaan.
Indien de Producten door TuanaTrading BV of een externe vervoerder worden geleverd, heeft TuanaTrading BV het recht om, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, alle leveringskosten in rekening te brengen. Deze kosten worden achteraf apart gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
Indien TuanaTrading BV informatie van de Koper nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst, begint de leveringstermijn pas nadat de Koper alle benodigde informatie aan TuanaTrading BV heeft verstrekt.
Indien TuanaTrading BV een leveringstermijn heeft aangegeven, is deze indicatief. Voor leveringen buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
TuanaTrading BV heeft het recht om de goederen in gedeelten te leveren, tenzij anders overeengekomen of tenzij de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. TuanaTrading BV heeft het recht om deze deelleveringen afzonderlijk te factureren.
TuanaTrading BV behoudt zich het recht voor om de levering te weigeren indien er gerechtvaardigde zorgen zijn dat betaling niet zal plaatsvinden.
Artikel 7 – Verpakking en transport
TuanaTrading BV verbindt zich ertoe om de te leveren goederen op een passende manier te verpakken en te waarborgen dat deze onder normale gebruiksomstandigheden in goede staat de bestemming bereiken.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden alle leveringen inclusief verpakking en verpakkingsmaterialen gedaan en zijn deze inclusief omzetbelasting (BTW).
De acceptatie van de goederen zonder opmerkingen op de vrachtbrief of het ontvangstbewijs geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat was op het moment van levering.
Artikel 8 – Onderzoek en klachten
De Koper heeft, tenzij anders is overeengekomen, geen recht op retournering van de Producten. OF
De Koper is verplicht om de geleverde goederen bij levering te inspecteren, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de geleverde goederen, en deze alleen uit te pakken of te gebruiken in de mate die nodig is om te beoordelen of het product behouden moet worden. De Koper dient te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenkomt met wat in de Overeenkomst is vastgelegd en of de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer worden gesteld.
De Koper is verplicht om te onderzoeken hoe het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. TuanaTrading BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verkeerd gebruik van het Product door de Koper.
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan TuanaTrading BV via info@leenderstextiles.com. Niet-zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 14 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Als het Product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik door de Koper, is de Koper verantwoordelijk voor de waardevermindering van het Product.
Indien tijdig wordt geklaagd conform het vorige lid, blijft de Koper verplicht de gekochte goederen te betalen. Indien de Koper defecte goederen wenst te retourneren, kan dit alleen plaatsvinden met voorafgaande schriftelijke toestemming van TuanaTrading BV en volgens de door TuanaTrading BV aangegeven wijze.
TuanaTrading BV behoudt zich het recht voor om een onderzoek te starten naar de authenticiteit en staat van de geretourneerde Producten voordat tot terugbetaling wordt overgegaan.
Terugbetalingen aan de Koper zullen zo spoedig mogelijk worden verwerkt, maar kunnen maximaal 30 dagen duren na ontvangst van de retourzending. Terugbetalingen worden gedaan naar het eerder opgegeven rekeningnummer.
Het recht van de Koper om te klagen schort zijn betalingsverplichting niet op, noch geeft het de Koper het recht om openstaande facturen te verrekenen.
Indien de levering niet compleet is en/of er een of meer Producten ontbreken, en dit aan TuanaTrading BV kan worden toegerekend, zal TuanaTrading BV op verzoek van de Koper de ontbrekende Product(en) of het resterende gedeelte van de bestelling naleveren. Het bevestigen van de ontvangst van de levering is essentieel. Eventuele schade door afwijkingen in de grootte van de levering kan niet worden verhaald op TuanaTrading BV.
Artikel 9 – Prijzen
Gedurende de geldigheidsduur van het Aanbod zullen de prijzen van de aangeboden Producten niet worden verhoogd, tenzij er wijzigingen zijn in de BTW-tarieven.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de in het Aanbod vermelde prijzen exclusief BTW.
De in het Aanbod vermelde prijzen zijn gebaseerd op de op de datum van de Overeenkomst geldende invoer- en uitvoerrechten, vracht- en loskosten, verzekeringen en andere heffingen en belastingen.
TuanaTrading BV behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen indien de USD-koers of katoenprijzen met meer dan 2% afwijken.
Indien er sprake is van financiële marktfluctuaties en producten of grondstoffen die buiten de invloed van Leenders Textiles vallen, mag TuanaTrading BV deze Producten tegen variabele prijzen aanbieden. In het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen fluctueren.
Artikel 10 – Betalings- en incassobeleid
Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden via de aangegeven methode in de valuta waarin de factuur is opgesteld.
Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen, kan de koper geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een eerder afgegeven schatting.
De Koper dient betalingen te voldoen aan TuanaTrading BV op het door TuanaTrading BV aangegeven rekeningnummer en gegevens. Partijen kunnen alleen na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TuanaTrading BV een andere betalingsperiode overeenkomen.
Indien aan de Koper is toegestaan periodiek te betalen, heeft TuanaTrading BV het recht om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van drie maanden.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Koper, zijn de vorderingen van TuanaTrading BV op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
TuanaTrading BV heeft het recht om betalingen eerst in mindering te brengen op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de hoofdsom en lopende rente. TuanaTrading BV kan, zonder in gebreke te zijn, een betalingsaanbod weigeren indien de Koper een andere volgorde voor de toewijzing van de betaling aanwijst. TuanaTrading BV kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren indien daarbij niet ook de verschenen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
Indien de Koper in gebreke blijft met de nakoming van zijn betalingsverplichting en de gestelde betalingstermijn van 14 dagen niet is nagekomen, verkeert de Koper in verzuim.
Vanaf de datum dat de Koper in verzuim is, is TuanaTrading BV, zonder nadere ingebrekestelling, gerechtigd om vanaf de eerste dag van verzuim de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen tot aan volledige voldoening en de buitengerechtelijke incassokosten te verhalen overeenkomstig artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek, berekend volgens de staffel van het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien TuanaTrading BV hogere of buitensporige kosten heeft gemaakt, die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen deze ook voor vergoeding in aanmerking. Alle gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Koper.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door TuanaTrading BV geleverde goederen blijven eigendom van TuanaTrading BV totdat de Koper alle verplichtingen uit alle met TuanaTrading BV gesloten Overeenkomsten volledig is nagekomen.
Indien het eigendom nog niet is overgedragen, is het de Koper niet toegestaan de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Koper verplicht om TuanaTrading BV daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
In geval TuanaTrading BV haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan TuanaTrading BV of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van TuanaTrading BV zich bevinden en die goederen terug te nemen.
TuanaTrading BV behoudt zich het recht v
Artikel 12 – Garantie
TuanaTrading BV garandeert dat de Producten in overeenstemming zijn met de Overeenkomst, de in het Aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of betrouwbaarheid, en de op de datum van de Overeenkomst geldende wettelijke regels/voorschriften.
TuanaTrading BV geeft geen garantie op kleurechtheid, waterdichtheid, wasbestendigheid, krimp en andere technische eigenschappen van de Producten, tenzij: a. Dit schriftelijk door TuanaTrading BV is bevestigd, of b. Dit is aangegeven op labels, etiketten of anderszins op de Producten.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert TuanaTrading BV dat de Producten een gebruiksduur van zes (6) maanden hebben vanaf de levering door Leenders Textiles aan de Koper. Indien de Koper binnen deze garantietermijn gebreken ontdekt die niet voortkomen uit:
Normale slijtage;
Externe omstandigheden;
Wijzigingen aan de Producten;
Onoordeelkundig/abnormaal gebruik; of
Niet-naleving van de instructies van TuanaTrading BV (inclusief reinigingsinstructies), kan de Koper een klacht indienen bij TuanaTrading BV.
In het geval zoals genoemd in paragraaf 3 zal TuanaTrading BV eerst de gebreken onderzoeken en de oorzaak vaststellen. Indien de gebreken onder de garantie vallen, zal TuanaTrading BV naar eigen inzicht overgaan tot kosteloze reparatie, vervanging of vergoeding. Alleen indien de gebreken onder de garantie vallen, wordt retourzending toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van TuanaTrading BV. Andere retourzendingen en opslagkosten zijn voor rekening van de Koper. In dit geval is de verklaring van TuanaTrading BV met betrekking tot de retourzending bindend, tenzij anders bewezen. Schade als gevolg van onzorgvuldig verpakken en/of vervoeren of onvoldoende verzekering van de terug te sturen Producten is de verantwoordelijkheid van de Koper.
Indien TuanaTrading BV vaststelt dat herstel of vervanging niet mogelijk is, zal TuanaTrading BV de Koper een financiële vergoeding betalen. Dit bedrag zal in geen geval de waarde van de geleverde goederen overschrijden.
Garantieclaims zijn in elk geval uitgesloten indien de Koper vermeende gebreken niet schriftelijk en met redenen omkleed meldt aan TuanaTrading BV binnen de in Artikel 19 genoemde termijnen.
Artikel 13 – Wasinstructies voor de Producten
De Koper moet de instructies en aanwijzingen van TuanaTrading BV met betrekking tot de Producten opvolgen.
De Koper dient de Producten zorgvuldig te wassen.
Artikel 14 – Opschorting en ontbinding
TuanaTrading BV heeft het recht om haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien de Koper zijn verplichtingen uit de Overeenkomst (betalingsverplichtingen) niet nakomt of niet volledig nakomt.
Bovendien heeft TuanaTrading BV het recht om een Overeenkomst met de Koper zonder tussenkomst van een rechter te ontbinden indien de Koper zijn verplichtingen uit een andere met TuanaTrading BV gesloten overeenkomst niet tijdig of naar behoren nakomt.
TuanaTrading BV heeft tevens het recht de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor de nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet meer kan worden verlangd, of indien zich andere omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden verwacht.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, worden alle vorderingen van TuanaTrading BV op de Koper onmiddellijk opeisbaar. Indien TuanaTrading BV de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar rechten uit de wet en Overeenkomst.
TuanaTrading BV behoudt altijd het recht om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 – Beperking van aansprakelijkheid
Indien de uitvoering van de Overeenkomst door TuanaTrading BV leidt tot aansprakelijkheid van TuanaTrading BV jegens de Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door TuanaTrading BV in rekening gebrachte kosten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van TuanaTrading BV is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar per gebeurtenis, per jaar wordt uitgekeerd.
TuanaTrading BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, alsook schade door het gebruik van de geleverde Producten, voor zover toegestaan door artikel 7:24 lid 2 BW.
TuanaTrading BV is niet aansprakelijk en/of verplicht tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Leenders Textiles verstrekt strikte wasvoorschriften en gebruiksinstructies waaraan de Koper zich moet houden. Alle schade aan de Producten als gevolg van slijtage en gebruik is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (dit omvat gebruikssporen, schade door gebruik, valbeschadigingen, lichte en waterschade, diefstal, verlies, enzovoort).
TuanaTrading BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van handelingen of nalatigheden voortvloeiend uit (onvolledige en/of onjuiste) informatie op de website(s) of gelinkte websites.
TuanaTrading BV is niet verantwoordelijk voor storingen en/of defecten in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van de website om welke reden dan ook.
TuanaTrading BV is niet aansprakelijk voor fouten in de inhoud van door of namens TuanaTrading BV verzonden e-mails, noch voor de tijdige ontvangst daarvan.
Alle aanspraken van de Koper wegens tekortkomingen van TuanaTrading BV vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd bij TuanaTrading BV zijn ingediend binnen één jaar nadat de Koper de feiten heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken waarop hij zijn aanspraken baseert. Alle vorderingen van de Koper vervallen in ieder geval één jaar na beëindiging van de Overeenkomst.
Artikel 16 – Overmacht
TuanaTrading BV is niet aansprakelijk indien zij door overmacht niet aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst kan voldoen. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, zoals bepaald door wet, regelgeving of jurisprudentie.
Overmacht omvat in ieder geval, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van TuanaTrading BV, (ii) het niet op de juiste wijze nakomen van verplichtingen van toeleveranciers van de Koper aan TuanaTrading BV, (iii) gebrekkige producten van derden, apparatuur, software of materialen, (iv) overheidsmaatregelen, (v) stroomuitval, (vi) storingen in internet-, data- en telecommunicatiefaciliteiten (zoals door cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terreuraanslagen, (ix) algemene transportproblemen, (x) stakingen binnen TuanaTrading BV en (xi) andere situaties buiten de macht van TuanaTrading BV die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
TuanaTrading BV heeft het recht om zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat TuanaTrading BV haar verplichtingen had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden duurt, heeft elk van de partijen het recht om de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover TuanaTrading BV ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen deel zelfstandige waarde toekomt, is TuanaTrading BV gerechtigd het reeds nagekomen deel afzonderlijk te factureren. De Koper is verplicht deze factuur te voldoen alsof er sprake is van een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 17 – Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Koper op het moment dat de goederen het magazijn van TuanaTrading BV verlaten.

Artikel 18 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
TuanaTrading BV behandelt de persoonsgegevens van de Koper en bezoekers van de website met zorg. Op verzoek zal Leenders Textiles de betrokken persoon hierover informeren.
Indien TuanaTrading BV ingevolge de Overeenkomst verplicht is tot het beveiligen van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau bieden dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 19 – Klachten
Indien de Koper niet tevreden is over de Producten van TuanaTrading BV en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst, is de Koper verplicht deze klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 uur na het betreffende feit, te melden. Klachten kunnen worden gemeld via info@…….com onder vermelding van “Klacht”.
Om een klacht door TuanaTrading BV in behandeling te kunnen laten nemen, dient de klacht door de Koper voldoende te worden onderbouwd en/of toegelicht.
TuanaTrading BV zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 kalenderdagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
Op elke Overeenkomst tussen TuanaTrading BV en de Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
In geval van uitleg over de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan altijd bepalend. TuanaTrading BV heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst tussen TuanaTrading BV en de Koper zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Utrecht, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.